어떤 문제가 있으신가요?

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빠른 도움말

🎤 Zoom 마이크 설정

  1. Zoom 화면 좌측 하단의 마이크 아이콘 옆 ^ 클릭
  2. "오디오 설정" 선택
  3. 마이크 선택 후 "테스트" 클릭
  4. 말씀하시면서 음량 바가 움직이는지 확인

📷 Skype 카메라 설정

  1. Skype 상단 메뉴에서 "도구" → "설정"
  2. "오디오 및 비디오" 선택
  3. 카메라 미리보기 확인
  4. 다른 카메라로 변경 필요시 드롭다운에서 선택

🌐 인터넷 연결 확인

  1. Wi-Fi 연결 상태 확인
  2. 다른 기기의 인터넷 사용 중지
  3. 라우터 재시작 (전원 10초 off → on)
  4. 가능하면 유선 연결 사용

해결이 안 되시나요?

원격으로 직접 도와드리겠습니다!

자주 묻는 기술 문제

수업 중에 자꾸 끊겨요
⌄
인터넷 속도가 느리거나 불안정할 때 발생합니다.

해결 방법:
1. 다른 기기의 인터넷 사용 중지
2. 동영상 스트리밍 서비스 일시 정지
3. 공유기와 가까운 곳으로 이동
4. 비디오 품질을 낮춤 (HD → SD)
선생님 목소리가 울려요 (에코)
⌄
스피커 소리가 마이크로 다시 들어가서 발생합니다.

해결 방법:
1. 헤드셋이나 이어폰 사용
2. 스피커 볼륨 줄이기
3. 마이크와 스피커 거리 늘리기
4. Zoom/Skype의 에코 제거 기능 활성화